想象一下,如果有一天你可以与人工智能助手像朋友一样,用自然的、随意聊天的语言方式进行有效互动是一样怎样的体验?如果这种对话方式能够成为现实,将会为人们的生活带来无尽的乐趣。
(来源:Meta AI 官网)
目前人工智能语音助手表现却十分欠佳,在与人交流的过程中,它们很容易进入“傻瓜模式”,经常答非所问,更不必说和人们进行智能、个性化互动。
然而,在元宇宙时代,与人工智能语音助手有效互动或许可成为现实。
为改变人工语言助手的市场现状,Meta AI宣布了“CAIRaoke计划”。他们开发了一种端到端神经模型,该模型比人们现在所熟悉的系统更支持个性化的情境对话。
图 | CAIRaoke 计划(来源:Meta AI 官网)
值得关注的是,Meta AI 已经在他们的产品 Portal 中使用了 “CAIRaoke 计划”中所生产的模型,他们旨在将其与虚拟及增强现实系统结合在一起,在将来能够与人工智能助手进行个性化、多模式交互。
人工智能助手的外形看似简单,但它的功能却较为复杂。其普遍结构通常需要四组输入和输出,管道的每一层都分别需一组自然语言理解(NLU)、对话状态跟踪(DST)、对话策略管理(DP)和自然语言生成(NLG)。这些不同的人工智能系统必须连接在一起,这会让设备在正常的情况下很难应对陌生的任务,而且较大程度上依赖密集型注释的数据集。
不仅如此,它还要求给为合层进行输入和输出进行标准定义。譬如,普通正常的沟通式 AI 系统需要定义不同意图和实体的表征,就 NLU而言。当系统生成自然语言时,解决潜在的安全和隐私挑战至关重要。
如今,很多时候 NLG 组件的内容都是标准化的、现成的,因此,内容制作者可以确保AI助手不会向用户提供令人反感的响应。但是,通过将助手直接连接到用户,存在错误或冒犯性交互的危险,这一点已广为人知。
与传统人工智能助手不同,在 Meta AI 的神经网络模型中几乎不存在事先设定好的会话流,使用这个模型,只需要一组训练数据即可。
在规范的制造工艺中,人工智能助手向新领域的扩展,需要顺序构建和修复每个模块,然后才能可靠地训练下一个模块。
换言之,如果 DST 和 NLU 在以天为周期的时间频繁变化,就没有办法对 DP 进行有效地训练,对其中某个单元的调整很有可能损害别的单元,从而触发对后面全部模块重新培训,这种相互依赖的特性,减慢了设备整体的进度。
但 Meta AI 的 “CAIRaok 计划”则减少了向新领域扩展所需的工作步骤,通过 Meta AI 的端到端技术,能消除对上游模块的依赖,进而提高开发和训练速度,使人们以更少的功耗和数据对其他模型进行微调。
由 “CAIRaok 计划”所开发的模型,用户可以随意地与他们购买的人工智能会话助手沟通,这样他们就可以在对话中引用早些时候的内容,如果全部改变话题,或者提到依赖于理解复杂、微妙的上下文的情景,他们还能够以新的方式与机器人互动,比如使用手势。
据悉,Meta AI 已经开始在 Meta 的视频通话设备 Portal 上进行使用这个模型,以便更容易地创建项目和进行管理提醒。例如,用户可以像下面这样快速地发出请求指令,而无需重复:
:设置6:30的提醒。
:是早上还是晚上?
:在晚上,去买鸡蛋。
:好的,你买鸡蛋的提醒时间是明天下午 6:30。
使用 Meta AI 的新策略可以让 AI 对话更流畅、功能更强大。因为它们能够从某个视角查看全部信息,进而做出决策。
例如,当基于规则的AI助手接受到明确的编程指令,让其查找特定的单词或短语——“p.m.”,“CAIRaoke 计划”利用先进的预训练语言模型,可以更好地理解上下文,并且用不同的方式表达同一件事,在以前这种情况几乎是很难做到的。
Meta AI “CAIRaoke 计划”所发明的人工智能助手机器人可以融合 BlenderBot 2.0 技术,这意味着使用 Meta AI 模型构建的助手可表现出善解人意的语言,也能传递用户实时搜索时呈现出的知识,进而达到个性化互动。
(来源:Meta AI 官网)
重要的是,Meta AI 在 BlenderBot 的内部设计了预警机制,这样可以降低因误操作而产生的“事故率”,Meta AI 还在构建考虑隐私的辅助技术。
为了避免给客户带来负面影响,“CAIRaoke 计划”的第一个重要策略,是生成语态表情和自然语言。在短期内,他们生成的语态表情主要凭借曾经检测和仔细调试的 NLG 系统,为用户提供反馈。
另一个问题是“幻觉”,即当一个模型自信地陈述了不正确的信息时的一种情况,这对于端到端技术来说是一个很大的挑战。例如,当要求人工智能助手“设置一个呼叫 Ankita 提醒指令”,它可能会设置一个呼Anki的提醒,因为 Ankita 是一个不太常见的名字。
Meta AI 将会利用公司在数据和技术方面的优势,保证 “CAIRaoke 计划”的稳定运行,并利用与 BlenderBot 2.0 的合作尽可能解决“幻觉”的问题。
Meta AI表示,“CAIRaoke 计划是我们在目前人工智能助手的基础上迈出的重要一步,但要充分实现这一愿景,还有更多的工作要做,我们对迄今为止取得成绩和即将遇到的挑战而感到兴奋。”
meta ai 项目信息
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